Eliminar mi cuenta y mis datos

La eliminación de una cuenta QUONEXA es definitiva para la cuenta eliminada.

Importante: eliminar QUONEXA no cancela automáticamente una suscripción activa. Si pagaste por web, debes cancelarla mediante Tilopay; si pagaste en Android, mediante Google Play.

Desde QUONEXA

Inicia sesión.
Abre Configuración.
Selecciona Eliminar cuenta y datos.
Escribe ELIMINAR y confirma.

Empresa individual

Si eres la única persona vinculada a la organización, se eliminan la cuenta y los datos operativos asociados a esa organización, incluidos clientes, productos, cotizaciones, ítems, órdenes, configuración y archivos administrados por QUONEXA, salvo aquello que deba conservarse por obligación legal aplicable.

Empresa compartida

Si la organización tiene otros miembros, los datos empresariales se conservan para esos miembros y se retira tu acceso. Cuando sea necesario, los registros creados por la cuenta pueden reasignarse para preservar la continuidad de la empresa.

Si no puedes iniciar sesión

Escribe desde el correo asociado a la cuenta a soporte.quonexa@gmail.com con el asunto Eliminar cuenta QUONEXA. Podemos solicitar una verificación razonable de identidad antes de procesar la solicitud.